Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont DSWOOD collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de l’utilisation du site et de la boutique en ligne.

1. Responsable du traitement

Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est :

David SCHUDY – DSWOOD

SIRET : 840 018 493 00014

E-mail : dswood.alsace@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion de la relation client.

2.1. Données fournies volontairement par l’utilisateur

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale (livraison / facturation)
• Numéro de téléphone
• Données liées aux commandes
• Messages envoyés via le formulaire de contact

2.2. Données collectées automatiquement

• Données de navigation (pages visitées, temps de consultation, clics…)
• Adresse IP
• Type d’appareil et navigateur
• Cookies techniques ou analytiques (via Webflow / Wix, selon les modules utilisés)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Finalités des traitements

Les données sont collectées pour répondre à des finalités légitimes et clairement définies :

3.1. Gestion des commandes et de la relation client

• Traitement des commandes
• Paiement (via services tiers sécurisés)
• Suivi de livraison
• Service après-vente
• Contact client

3.2. Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

• Statistiques anonymes
• Optimisation technique

3.3. Communication

• Réponse aux messages envoyés via le formulaire
• Envoi éventuel de notifications liées aux achats

Aucune newsletter n’est envoyée sans consentement préalable.

4. Bases légales du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Exécution d’un contrat : commandes, livraison, facturation
• Consentement : formulaires, cookies non essentiels
• Intérêt légitime : statistiques essentielles au bon fonctionnement du site

5. Destinataires des données

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables au fonctionnement du site, notamment pour :

• Hébergement : Wix.com Ltd.
• Plateforme Webflow (gestion du front Web)
• Solutions de paiement (selon configuration de la boutique)
• Services de livraison (La Poste, etc.)

Ces prestataires respectent le RGPD et ne peuvent utiliser les données que dans le cadre strict de leur mission.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

• Commandes : 10 ans (obligations comptables)
• Messages via formulaire : 1 an
• Données de compte client : tant que le compte reste actif
• Cookies : 13 mois maximum

7. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser plusieurs types de cookies :

• Cookies techniques (nécessaires au fonctionnement du site)
• Cookies de mesure d’audience (anonymisés)
• Cookies tiers selon les modules Webflow/Wix utilisés

Vous pouvez gérer vos préférences directement depuis votre navigateur ou via les paramètres du site.

8. Sécurité des données

DSWOOD s’engage à mettre en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre :

• la perte,
• l’altération,
• l’accès non autorisé,
• ou la divulgation.

Les échanges de données sont chiffrés (HTTPS / SSL).

9. Vos droits (RGPD)

Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : refuser certains traitements
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable
• Droit de limitation : restreindre temporairement un traitement

Pour exercer ces droits :

📩 dswood.alsace@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Transfert hors Union Européenne

L’hébergeur Wix étant situé hors UE, certaines données peuvent être transférées vers des pays tiers.

Wix garantit un niveau de protection conforme au RGPD via des clauses contractuelles standards et des mesures de sécurité renforcées.

11. Modifications de la politique

DSWOOD peut mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

📩 dswood.alsace@gmail.com

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